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Vamos falar sobre feedback?

Saber o que o consumidor pensa a respeito de sua loja e seus produtos é a forma mais eficaz de direcionar o seu e-commerce, e
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Como o conceito de humanização muda meu e-commerce?

A partir do momento que se entende que um negócio virtual possui como base achar e atender uma necessidade específica do consumidor torna-se mais fácil
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Como preparar meu e-commerce para o BlackFriday e Natal: analisando os indicadores mais relevantes.

Para muitos varejistas o planejamento para o Black Friday e do Natal começa muito antes dos meses de Novembro e Dezembro. Com a chegada das
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A importância da régua de relacionamento

Apesar de parecer óbvio, a interação contínua com o cliente nem sempre é colocada em prática pelas empresas. Muitas delas acabam se esquecendo, e por
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CLV – O Valor do ciclo de vida de um cliente (Customer Lifetime Value)

Seguindo a mesma lógica do Big Data, vamos falar da importância de uma análise detalhada dos dados fornecidos durante a navegação de um usuário em
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Database Marketing: Sua vantagem competitiva

Não mais como uma tendência, o Marketing One-2-one é uma realidade presente no mercado online. Onde o cliente não é mais tratado de forma generalizada,
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Quando é melhor não vender

Partindo do princípio de que os produtos e serviços comercializados na loja virtual têm como base o suprimento de necessidades específicas do consumidor, é preciso
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Escolhendo o especialista em marketing digital ideal

Atuo no mercado de e-commerce há muito tempo e, não são raras as vezes que empreendedores de lojas virtuais me pedem indicações de especialistas ou
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5 dicas para investir na fidelização de clientes

Conquistar o interesse do consumidor é uma ação que exige estratégia e visão de negócio. Há empresas no mercado que enxergam algumas atitudes de diferenciais
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Whatsapp: até onde vale o relacionamento com o cliente?

Que o Whatsapp é um fenômeno da comunicação, todo mundo já sabe. Mas, até onde essa ferramenta pode auxiliar e estreitar o relacionamento com o
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