Rede Natura é a mais bem avaliada pelo consumidor entre as empresas de cosméticos

em jan 26, 2017:por

Redação Next Ecommerce

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A Rede Natura, plataforma de vendas e relacionamento on-line da Natura, subiu no ranking do Ebit que avalia a reputação das lojas on-line a partir da satisfação do consumidor. A marca acaba de assumir a segunda colocação geral, dentre um total de 22 mil lojas virtuais avaliadas, e a primeira posição isolada entre todas as marcas do setor de cosméticos.

Segundo a pesquisa, 90,39% dos consumidores responderam que os produtos chegam no prazo; 91,45% têm interesse em voltar a comprar pelo site; e 94,11% indicariam a Rede Natura para um amigo. Com isso, a marca conquistou a 10ª e a 29ª colocações nos quesitos “Voltar a Comprar” e “Entrega”, respectivamente.

“É sempre gratificante ter o nosso trabalho reconhecido pelo próprio consumidor. O reconhecimento nos mostra que estamos no caminho certo. Continuaremos a aperfeiçoar cada vez mais nossos serviços”, afirma Murillo Boccia, diretor da Rede Natura.

Em 2016, a plataforma foi eleita a Loja Mais Querida do varejo on-line na categoria “Cosmético e Perfumaria” e recebeu o Prêmio Ebit.

Fonte: Ecommece Brasil

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