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Evitando erros na operação do seu e-commerce

em abr 22, 2015:por

Felipe Martins

Felipe Martins possui mais de 10 anos de experiência com internet e é fundador e presidente da empresa Dotstore, especializada em desenvolvimento e assessoria na criação de lojas virtuais. Atendendo pequenas, médias e grandes empresas, atualmente conta com uma carteira de quase 1000 lojistas utilizando sua plataforma das mais diversas maneiras possíveis.
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Ao iniciar um projeto de loja virtual é fundamental planejar, pesquisa e conhecer o mercado que escolheu para empreender.

Listamos alguns erros comuns, e que podem ser evitados com estudos, planejamento, pesquisas e conhecimentos deste tão desejado modelo de negócio. Confira:

Escolha do domínio. Evite domínio que não seja compatível com a identidade da sua marca. É importante definir um domínio que seja original, fácil de digitar, compreender e visualizar.

Informações. É extremamente importante ser honesto com o seu cliente, não esconda ou não divulgue dados falsos em sua loja, nem mesmo informações que não poderá cumprir. Seja franco em relação aos produtos, políticas de troca e frete.

Conteúdo para atrair o público. Conteúdo direcionado ao seu target pode trazer tráfego qualificado ao seu e-commerce. Nunca deixe seu cliente sem resposta, invista em ferramentas para um atendimento rápido e diferenciado, como o chat online, por exemplo.

Excesso de publicidade. Tenha cuidado com o excesso de publicidade em sua loja, pois poderá poluir o seu layout e tornar a navegação confusa e cansativa para o consumidor.

Essas dicas poderão definir o sucesso do seu projeto e a permanência da sua loja virtual neste mercado que cresce a cada ano, atraindo centenas de empresas. Procure sempre oferecer uma boa experiência de compra e fidelizar seu cliente!

Sucesso e boas vendas!

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